• 如何使用厅长信箱、投诉举报和网上咨询等互动接待功能？

　　在互动频道进行内容提交之前，应该先进行简单的注册，在获得账号和密码后，同一账号即可在厅长信箱、效能投诉、违法举报、网上咨询等区域进行内容提交。

• 信件处理及回复的方式如何？

　　国土资源厅在收到来信后，会审核信件的真实性和内容完整性，未通过审核的信件不作回复，审核通过的信件会按照“办事规则”中的程序进行处理，并依照来信者是否要求公开还是私密回复的要求，进行信件回复。

• 如何查看信件的回复及反馈？

　　回复的信件有公开回复和对私回复两种形式。对公众的回复不需要账号和密码，可以直接查看；对私的回复要求你输入账号和密码，如账号及密码有效，则与该账号关联的答复会显示出来，并允许查看。

• 如何使用“建设用地审批手机查询“?

　　办事者在办理建设用地审批并被受理后，会得到一个受理单，并被告知网上查询业务办理状态的手机号码和密码，办事者可以在本网站的业务查询栏目，以手机（小灵通）号码及密码登录查询口。

　　如手机（小灵通）号码及密码有效，则系统会告知建设用地审批业务当前的办理状态，如：办理中或办结。如登录无效，则需要您核对你的手机号码及密码。

• 如何利用WAP手机访问“浙江省突发性地质灾害防治信息专题”?

　　“浙江省突发性地质灾害防治信息专题”有WEB版和WAP版两个访问频道，当支持WAP功能的手机访问dzzh.zjdlr.gov.cn网址后，网址会自动转换到dzzh.zjdlr.gov.cn/wap这个WAP专题子频道。

　　WAP频道的栏目内容比WEB频道的要少一些，基本上是一些支持现场移动中的用户，查阅与地质灾害防治有关的帮助信息。

• 如何使用“邮件订阅”?

　　网民可以在“邮件订阅”模块中注册你的电子邮件并设定密码，之后可以选择需要订阅的内容栏目，网站内容派送系统会自动将相关的内容送到订阅者的邮箱中，如需要取消订阅，只需要在你的邮件中点击“取消订阅”就可以了。

• 与国土资源管理相关的软件，怎样下载?

　　自然资源部、省国土资源厅下发的有关行业管理软件及补丁，可以在省厅网站下载，下载的地址是：软件下载。