日前，自然资源部发布全国不动产登记便民利民窗口建设成效显著的单位和个人名单，我省15家不动产登记中心和11名先进个人获表彰。

不动产登记是服务经济社会发展、保障人民群众财产权利的重要制度，是营商环境的重要内容。2024年，浙江省自然资源和不动产确权登记工作深入践行以人民为中心的发展思想，围绕“明晰产权、维护权益”的要求，采取更多确实权、颁铁证、惠民生、暖企心的举措，让“金名片”越擦越亮，让“金口碑”越来越响。

一系列实打实的改革举措，正从一个个小小的窗口，为企业和群众送去大大的便利。

创新“不动产+”增值服务

2024年11月，自然资源部办公厅印发《优化不动产登记营商环境提升便利化水平典型案例汇编》，我省义乌、杭州、宁波、台州等地4个典型案例入选，予以全国推广。

其中，台州市椒江区创新“不动产+”增值服务，收到了群众和企业的多方点赞：“不动产+继承”免收公证费服务，实现“零成本”办理不动产继承公证，政府统一“买单”，为群众节省约400万元费用；“不动产登记+金融协同增值化”创新服务改革，深化实施二手房“带押过户”服务新模式，推动不动产抵押权变更登记及相关业务服务新模式，推进一手房网办（掌办）“两委托一并办”登记新模式；“不动产+验收”制度，常态化开展“竣工即发证”“交地即交证”“办证零材料”，让企业早融资，早投产。

再看二手房交易，椒江实施不动产买卖预告登记后，变“事后被动登记”为“事前主动登记监管”，有效预防卖方一房两卖及买方拿着房产证抵押却不付尾款的情况，真正保障买卖双方的切身利益。

开展全天候服务，是不动产服务增温提速的一个缩影。椒江推出周末无休日值班制、预约制度、延时服务等举措，切实做到“5+2”“白+黑”“中午不间断、下班延时办”等服务。无休日年均受理业务260余件，开展预约服务9100余次，延时服务280余次。

助力登记服务提质增效

为更精确地满足社会公众实际需求，杭州市探索构建“办不成事”兜底服务机制，实现企业和群众办事不难、难事易办，获国务院办公厅肯定。温州市五项举措推动土地承包经营权“合同+登记”有序衔接；农村房地一体宅基地登记首次实现全流程网上办理，切实保障农民利益。

舟山科学优化窗口设置，适时启动“潮汐窗口”，实行线下和线上潮汐管理的双轨制，开设“办不成事”反映窗口和企业营商服务室，并推出“限时完成”“上门服务”“远程见证”“协助代办”等多种便民服务措施。同时，严格实施“日清”制度，对于临近下班时间前来办理登记业务的群众，窗口主动延长服务时间，确保受理的业务当天完成。

舟山市不动产登记中心窗口党员先锋队上岛服务。

聚焦海岛居民需求，舟山通过数据共享、跨部门合作、在线处理等手段，确保商品房转移登记、税费缴纳、证书领取等环节无缝衔接。舟山还贯彻执行司法查封处置与不动产登记“一件事”改革、金融信贷与抵押登记“一件事”改革，全市网办抵押登记业务、司法查解封业务均实现“跨域通办”。

从“不动产登记”到“不动产智治”，舟山依托“不动产智治”应用平台，建立“不动产智治体验区”，推行“权属查询、预告登记、预转现登记、开发商首次登记、现房登记”等高频事项的全面贯通和实操，推进全业务、全流程线上办理，打造“线下有专人，线上不断档”的动态服务模式。同时，大力推广不动产权电子证书在政府、法院、金融机构、公用设施服务机构中的应用，有效助力登记服务提质增效。台州椒江不动产依托涉公证不动产登记“一件事”应用场景及“不动产智治”建设体系，率先实现公证、缴税、不动产登记三件事“一站式”协同办理，大幅减少跨部门之间的流转环节，缩短群众登记时间。

一声声感谢的话语，一张张满意的笑脸，一封封真诚的表扬信……是社会公众对我省不动产登记工作的肯定，也激励着各个不动产登记服务部门持续优化服务，让企业和群众办事更便捷、营商环境更优化。