“打开微信，添加朋友，再按这个语音键就可以和家人朋友聊天了。”近日，在仙居县横溪镇联盛村文化礼堂内，67岁的李阿婆在科普志愿者的指导下，用智能手机和孙女进行了聊天。

仙居县是长寿之乡，全县60岁以上老人有104000多人。当前，手机支付、网上挂号、扫码点餐等智能服务在带给人们便利的同时，也让许多老年人遭遇“数字鸿沟”的尴尬。

“现在到超市、药房都要看健康码，我以前都用老年机，根本就没有健康码，买东西都不方便。为此，去年特地买了一部智能手机。”李阿婆说，手机买来后，很多功能都不会用，平时也没有人教。

为深入贯彻“着力解决数字鸿沟问题”的指示精神和全省数字化改革大会精神，积极应对当前人口老龄化现状，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的现实困难，让广大老年人走进数字时代，享受智慧生活，今年以来仙居县大力推进“银龄在线”数字服务工程，积极构建老有所学、老有所乐、老有所依、老有所为的智慧助老体系。县科协积极组织开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，组织线上线下培训，提升老年人运用智能技术的能力。该项工作还列入“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”任务清单。

“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动围绕微信交流、交通出行、就医挂号、移动支付、网上报名、金融反诈等老年人在运用智能手机时遇到的普遍性、实用性问题进行讲解授课。在交流互动环节，老年朋友们提出各种日常操作中碰到的困惑与难点，授课老师和志愿者一对一指导，手把手帮教，同时告知老年朋友要主动预防各类电信诈骗，保护好自身安全。

“与年轻人相比，老年人接受新事物相对较慢，维持不变常常是大多数老年人的共同心理。在科技不断改变社会的今天，要让老年人享受科技带来的便利，需要政府在社会治理中，引导企业提供更多‘适老化’服务。”仙居县科协主席张晔介绍，“银龄跨越数字鸿沟”科普专项活动，是科协系统全面融入数字化改革浪潮的一项重要举措。县科协通过开展“送教上门”科技志愿服务，切实把“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动落细落实，帮助老年人提高数字化实用技能，让广大老年人更好地融入智慧社会、享受智慧生活，最大限度地享受数字化改革带来的福利，不断提升老年人的获得感、幸福感，切实把党和政府对老年人的关爱做深做实。

在仙居县委网信办的统一协调下，仙居县还联合全县各志愿服务团队组建了一支“银耀仙城”帮扶团，定期开展针对老年群体的网络事务代办、网络阅读、防诈骗宣传、视频连线等培训和服务。县委网信办、县科协、县委组织部（县委老干部局）等单位在微信公众号等平台开设了“e+银”老年人智能手机小课堂，定期发布教学视频帮助老年人学习手机拍摄、微信注册及添加好友、语音视频聊天等一系列常用功能，解决老年人智能手机不会用、用不好等“用机难”问题。同时借助公众号留言功能，积极采纳老年人的意见建议，在教育培训内容和形式上根据老年人的学习需求针对性地制订课程清单，把微信公众号打造成老年人“指尖上的学习阵地”，实现随时随地随身学习。目前已累计开设30多堂线上课堂，覆盖银发网民4000余人次。