近日，嘉善县魏塘派出所户籍民警傅燕青接到一个嘉兴打来的求助电话，希望户籍民警能为其爷爷上门办理身份证。

求助的这位男士姓龚，其爷爷长期居住在魏塘辖区一敬老院内，老人家拿着身份证去医院打针，谁知道不小心把身份证给弄丢了。因为家人在嘉兴，一时半会没有办法回来，龚先生只好求助到魏塘派出所。

了解情况后，第二天傅燕青等人一早便带齐了设备前往龚大爷所在的敬老院为其办理补办身份证业务。无独有偶，近日惠民街道某养老中心的张大爷也享受到了派出所民警的上门办证服务。张大爷急需补办身份证件，但由于疫情防控要求，养老中心居住人员无紧急情况不能出院。惠民派出所便民服务中心公安窗口民警了解到情况后，立即组织人员上门服务，将服务窗口前移至养老中心门口，顺利帮助张大爷办理好身份证件。

这两位老人的上门办证经历，折射出嘉善县公安部门“最多跑一次”工作不断提质，真正做到了让工作人员“多跑路”，让群众“少跑路”，甚至“零跑路”。