连日来，浙江省各地自然资源主管部门积极扛起“三个地”的使命担当，坚决贯彻省委、省政府和省自然资源厅党组的部署要求，把做好疫情防控、推进复工复产工作与深化“三服务”紧密结合起来，冲在前、干在先，勇担当、善作为，以改作风、转作风、正作风来实现真服务、深服务、大服务，努力让企业轻装上阵、让群众收获满满。

温州鹿城：深化“三服务”  为企业复工复产按下“加速键”

温州市自然资源和规划局鹿城分局“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”，持续深化“三服务”活动，推进“最多跑一次”改革，按下企业复工复产“加速键”。

充分释放政策红利，帮助企业渡难关。充分释放省市“土地合同签订予以延期、出让金缴纳予以延期”政策红利，全面提供“延期签订国有建设用地使用权成交确认书和出让合同以及延长土地出让金缴纳时间服务”，竭力消除用地企业因疫情不可抗力造成的相关违约责任风险，先后受理并办结鹿城轻工产业园区一期D-21-1地块、核心片区葡萄棚单元B-04a地块等多宗出让合同及出让金延期调整手续。

业务骨干主动出击，现场服务解难题。组织审批业务骨干主动出击，实地走访多家企业，互动交流企业疫情防控和复工复产情况，重点掌握企业在疫情期间存在的实际困难，现场提供指导服务。特别是针对企业最关心、最迫切的最新政策文件、在建项目竣工验收要求、代建道路地下管线处理等具体事项，一一现场解答，条条明确路径，有效消除企业思想顾虑。

主动预约精准服务，确保急件立即办。在疫情期间，推行错时预约办件服务，并对确需现场办理的业务，工作人员第一时间主动电话预约业主，业务骨干第一时间现场办结。时代集团所竞得的老港区项目是温州市重大建设项目，为加速项目审批和开工建设，项目方案设计亟须明确项目建筑设计、指标相关方案等具体内容。温州市自然资源和规划局鹿城分局在第一时间组织实地调研的基础上，第一时间研究并解决项目总平面布局要求、立面造型、景观效果、停车位配建等问题，并以在线会议的形式第一时间组织概念性方案技术性审查。

金华：全面全程全速  打好复工复产推进战

金华市自然资源和规划局通过聚焦共性问题、深层次问题、老大难问题，切实把深化“三服务”与推进复工复产紧密结合起来，推动各项服务保障举措落地见效。

全面保障疫情防控建设用地需求。加大医疗卫生事业补短板项目的支持力度，项目涉及的用地指标实行应保尽保、挂账使用。截至目前，全市共梳理项目21个，向上申报争取用地指标1110亩；已完成林地报批20多件、面积近1000亩。全程加强建筑石料保障供应。印发《关于落实矿山企业复工防疫、安全生产有关要求的通知》，指导矿山企业制定科学规范的复产复工方案，开展安全生产教育培训，成立临时保障砂石资源领导小组，全程重点解决制砂企业开工存在的用工难、运输难、砂石原材料紧缺等实际问题。截至目前，金华市复工复产矿山企业15家，日产矿石量约50000吨；制砂场复工复产13家，日产量约20000吨。全速推动林业企业复工达产。加大对提供重点林产品物资保障企业和加工龙头企业的支持力度，帮助解决用工、销售等方面的困难。对于梅花鹿、蛇类、龟类等繁育企业，鼓励向药用、保健、观赏方向发展；对于蛙类等食用为主的繁育企业，通过制定补偿政策、野外放生等举措，消化存量，减少损失。截至目前，全市已有52家省级重点林业龙头企业复工，复工率达94.5%。

舟山定海：疫情之下“容缺受理”暖人心

王先生夫妻年前和购买其房产的买家签订了相关购房合同，并准备年后办理房产过户手续，可没想到受疫情影响，船员王先生被隔离在船上无法回家，过户手续一拖再拖。眼看着合同上规定的日子就快到了，再不办理将面临无法履行合同的风险。万般无奈之下，王先生的妻子王女士拨通了舟山市定海不动产登记中心的咨询电话。

接到求助后，舟山市定海不动产登记中心立即组织工作人员商讨此事，决定启动“容缺受理”机制进行“特事特办”。同时，工作人员立即与房管、税收部门协调落实相关工作。待王女士在现场办理完房产过户的所有手续后，再通过手机视频和王先生连线，对其进行人脸识别和确认，最后成功办理。

据了解，舟山市定海不动产登记中心在疫情期间充分发挥已形成的“办事不出岛”优势，采取多种措施，创新便民服务机制，拓展不动产登记“不见面”服务范围，形成“预约服务显温情、网上办理有优势、企业复工有保障、线下办理不打烊、司法处置不间断”工作模式，以安全、高效的工作方式确保群众生活不受影响，全力支持企业复工复产。舟山市定海不动产登记中心副主任介绍：“疫情期间，‘容缺受理’工作新机制发挥了积极作用，有效避免了群众因材料不全、本人不能到现场而产生的多跑腿、重复排队、重复审核等问题，极大地提高了业务受理效率。”