自然资源所是自然资源管理工作“重心下移、关口前移”的基础，是保障发展和服务群众的“最后一公里”。根据浙江省自然资源厅的部署要求，温州市自然资源和规划局以“三多三做”推动“前沿阵地”的自然资源所规范化建设，目前取得了初步成效，已完成首批自然资源所规范化建设验收，预计明年3月底全面完成建设工作。

早谋划。该局于2019年10月在永嘉县召开了全市自然资源系统自然资源所建设座谈会，针对自然资源所建设存在的问题提出对策，并提出开展自然资源所规范化建设的设想，为启动自然资源所规范化建设工作预热。

重调研。今年年初，该局领导带队赴瓯海区、乐清市、永嘉县等地自然资源所开展实地调研，在充分了解自然资源所办公场地、办事流程以及存在困难的基础上，提出指导意见及规范化建设的初步标准。

定方案。结合实地调研情况及各自然资源所现状条件，经多次讨论，于今年6月制定并下发《温州市自然资源和规划系统基层所规范化建设指导意见》《温州市自然资源和规划系统基层所规范化建设考核暂行办法》及《温州市自然资源和规划局视觉形象识别系统》，指导促进自然资源所规范化建设工作落地落实。

定期通报。每月统计各县（市、区）自然资源所规范化建设进度情况，并以简讯形式进行通报，在系统内形成比学赶超的氛围。

典型示范。在局微信公众号上发布相关宣传报道10篇，扩大该项工作在社会公众中的影响力。定期发布先进自然资源所规范化建设的典型经验和优秀做法，以示范引领辐射全域，推动工作全面开花。

现场推进。分别在瓯海区、瑞安市组织召开现场推进会，对已完成视觉形象识别系统的乐清白石所、瓯海梧田所进行现场观摩。参会人员对规范化建设工作有了更直观的认识、更深刻的理解、更清晰的思路和更坚定的决心。

美化形象。对基层办公场所的建筑外观、内部装饰进行视觉体系改造，统一标识、场所色调、指向标志等内容，配全阅览室、会议室、接待室等设施，营造特色鲜明、舒适便利的办公办事环境。截至11月，已完成统一视觉形象识别系统建设50余家。

强化管理。着重突出制度建设，将岗位职责、服务承诺制度、集体会审制度、考勤制度、地质灾害险情巡查制度、执法装备管理使用工作制度装订成册、集结成文。这既是职工履职尽责、廉洁自律的一份承诺，也是让群众办事明白放心、便捷高效的一本指南。

优化服务。统一绘制审批事项制度“二维码”，群众通过移动电子设备扫描就可快速办理。创新方式，以“一张图”展示个人住宅建设审批的全部流程，针对农村危旧房改造建设审批设立咨询服务窗口，开辟便民服务区、开通电话预约，安排领导带班、人员轮流坐班、提供送证上门，积极打造群众满意的服务品牌。