一是实施安置房办证提速行动。抽调精干力量，组建专班，依托杭州市安置房建设协调小组平台，统筹协调建设主体，推动部门联动、程序并联，妥善解决征收补偿、测绘权调、房源调拨等前置问题。同时，为安置房办证开辟绿色通道，专人全程跟踪指导催办。经过2020年11月、12月的集中攻坚，全市完成安置房项目首次登记72个、5.7万套。

二是优化国有不动产登记流程。针对省市机关事业单位、国资系统部分房产项目无法满足规划确认、房屋安全质量鉴定、消防安全确认等条件导致的办证搁浅，在免征市政设施配套费等基础上，实施容缺受理、并联审批，同步办理规划确认、消防核查、房屋安全质量鉴定等手续，优化历史遗留项目办证流程。截至2020年底，累计为浙勤集团、上海铁路集团、省级机关事务局等解决历史遗留确权发证问题100余个。

三是以点及面创新处置政策。针对国有土地拆迁安置过程中拆迁主体与安置主体不一致、超标准安置、被征收房屋未登记、申请登记房屋与现状不一致、住房产权单位主体灭失等7类多年未解决的问题，加强部门协调、市区联动，还原政策情境，提出方案措施，从政策层面解决回迁安置房办证难问题。在上城区试点集体土地“拆迁一套、安置一套”，按群众需求做“减法”，按“套”核查、“按套”扣减，被拆迁户在“户”范围内共同推选权利人先予登记，仅上城区就惠及安置家庭5000多户。

四是完善部门联动机制。不动产登记作为最后一环，上游审批环节涉及多个职能部门，通过建立部门联席制度、成立工作专班等形式，集中攻坚着力解决历史遗留问题。如，富阳区自然资源主管部门联合发改、规划、建设等单位，通过联席会议形式，共同对遗留问题进行妥善处理；余杭区成立“清理解决拆迁安置房办证遗留问题专项工作领导小组”，由分管副区长任组长，为推动安置房办证遗留问题解决提供组织保障。

五是建立源头化解制度。建立窗口联系单制度，对于非企业群众原因造成的办证难，扛起“首问责任”，主动“代办”，“建账销号”，后台处室（单位）提前协调，通过上门服务、专题会商、业务会审等，由个案出发解决共性问题。同时，通过“杭州不动产登记”微信公众号在线咨询、智能导航、政策答疑等服务平台，实时解答疑难问题，第一时间响应群众诉求。